Conditions d'utilisation

NEXO REPORT fournit l’application NEXO pour l’organisation personnelle.

NEXO fournit des outils pour l'organisation financière personnelle, les factures, les documents, le calendrier, les espaces de travail fiscaux et des fonctionnalités optionnelles basées sur l'IA. NEXO ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, en investissement ou financier. Vérifiez vous-même, ou via des professionnels qualifiés, les résultats, calculs et contenus automatiquement reconnus avant de les utiliser.

Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations, de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités sur votre compte. Vous ne devez pas utiliser NEXO de manière abusive, illégale, pour contourner des mesures de protection technique ou pour traiter des données pour lesquelles vous n'êtes pas autorisé.

Les prix et prestations applicables sont affichés avant la conclusion dans le formulaire de paiement Stripe. Pour un plan payant, une période d'essai gratuite de sept jours est disponible une seule fois par compte NEXO. La période d'essai commence après la finalisation du paiement dans Stripe.

Stripe collecte de manière sécurisée dans le checkout le moyen de paiement nécessaire à la poursuite. Avant la souscription, vous choisissez une facturation mensuelle ou annuelle. Si l’abonnement n’est pas résilié avant la fin de l’essai, la facturation choisie commence ensuite : mensuelle d’avance ou annuelle d’avance pour douze mois. L’abonnement annuel coûte dix mensualités (deux mois offerts). Les prix et les éventuelles taxes applicables sont indiqués dans le checkout Stripe avant la conclusion définitive.

Les abonnements se gèrent dans le portail client Stripe lié dans NEXO et peuvent être résiliés pour la fin de la période de facturation en cours – pour l’abonnement mensuel à la fin du mois, pour l’abonnement annuel à la fin de l’année payée. Le passage entre mensuel et annuel ainsi qu’entre Plus et Family est possible dans le portail client ; Stripe facture au prorata la valeur restante de la période en cours. Une résiliation pendant l’essai évite le débit ultérieur si elle est effectuée avant la fin de l’essai.

Les périodes de facturation déjà commencées et payées – mensuelles ou annuelles – ne sont en principe pas remboursées au prorata, sauf disposition impérative contraire. Les modifications de prix ou de prestations sont communiquées de manière appropriée avant leur entrée en vigueur et ne s’appliquent aux abonnements annuels qu’au prochain renouvellement.

Les fonctions d’IA exigeantes se paient en crédits IA : réponses précises et analyses d’expert de l’assistant avec des modèles d’IA plus grands, saisie vocale et, dans le plan Free, reconnaissance des documents et justificatifs. Avant l’utilisation, NEXO indique directement dans la fonction et dans le centre d’aide combien de crédits elle nécessite. Toutes les autres fonctions sont incluses dans le plan. Si une requête IA échoue pour des raisons techniques, les crédits sont recrédités automatiquement.

Chaque plan comprend chaque mois un nombre fixe de crédits (Free 10, Plus 100, Family 250). Ces crédits inclus se renouvellent le premier du mois et ne sont pas reportés. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés en paquets. Les crédits achetés sont valables 24 mois à compter de la date d’achat : ce que vous n’avez pas utilisé dans les 24 mois suivant l’achat expire ensuite. Les crédits inclus du mois sont toujours utilisés en premier, puis les crédits achetés les plus anciens.

Les crédits ne sont pas de l’argent, ne sont pas transférables et ne sont ni versés ni remboursés, sauf disposition impérative contraire ; cela vaut aussi en cas de résiliation de l’abonnement ou de suppression du compte. Par l’achat, vous demandez que les crédits soient crédités immédiatement et prenez acte qu’un éventuel droit légal de rétractation s’éteint, dans la mesure où cela est permis.

Nous exploitons NEXO avec un soin raisonnable, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs. Dans la mesure où le droit impératif ne le prohibe pas, la responsabilité pour les dommages indirects, dommages consécutifs, perte de données ou manque à gagner est exclue. La responsabilité en cas d'intention coupable ou de faute lourde demeure réservée.

Le traitement des données personnelles est régi par la Protection des données. Pour toute demande de support, adressez-vous à support@nexo.report.

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois, dans la mesure où le droit impératif de protection des consommateurs au domicile de l'utilisatrice ou de l'utilisateur ne s'y oppose pas.