CENTRE D’AIDE NEXO

De l’aide à chaque étape dans NEXO

Ce centre d’aide explique les principaux espaces de NEXO REPORT avant et après la connexion. Choisissez un sujet, suivez les étapes et ouvrez l’espace approprié lorsque vous êtes prêt.

Personne recevant de l’aide pour une question NEXO

Tous les sujets

Démarrage et tableau de bord

Configurez votre compte, comprenez la vue d’ensemble et commencez par une tâche claire.

Configurer le compte et comprendre le tableau de bordCommencez avec NEXO sans saisir toutes vos données en une fois.Utiliser l’aide publique et démarrer NEXO en sécuritéL’aide et les questions fréquentes sont lisibles sans compte sur le web et mobile. L’inscription, la connexion et la configuration guidée ouvrent ensuite votre espace personnel.Utiliser entièrement le tableau de bordLe tableau de bord regroupe vos tâches privées, montants ouverts et aperçu financier actuel. Chaque carte mène de manière sûre à l’espace concerné.Comprendre correctement les valeurs du tableau de bordLisez les indicateurs sans confondre montants ouverts et payés ou devises différentes.Visite guidéeDécouvrez NEXO thème par thème.Astuces : règle des 50/30/20 et plusDes règles simples pour le budget, l’épargne et les factures – avec calculateur.Raccourcis clavierNaviguez plus vite dans NEXO avec le clavier.

Finances et budgets

Enregistrez revenus, dépenses, catégories et aperçus clairement.

Enregistrer revenus et dépensesLes nouvelles entrées utilisent votre devise de travail et conservent leur devise d’origine.Supprimer plusieurs écritures financières en sécuritéSélectionnez délibérément plusieurs écritures visibles et confirmez une seule fois la suppression groupée.Enregistrer, filtrer et contrôler revenus et dépensesFinances gère vos écritures dans la devise de travail ; les écritures enregistrées gardent leur devise originale.Importer un relevé bancaire – sans connexion bancaireTéléchargez le relevé de compte depuis votre e-banking et importez-le. NEXO n’a pas besoin d’accéder à votre banque.Budgets, alertes et objectifs d’épargneFixez un budget mensuel par catégorie et laissez NEXO calculer le montant d’épargne pour vos objectifs.Aperçu de la fortuneSaisissez comptes, placements et dettes et voyez comment votre fortune évolue mois après mois.Récapitulatif hebdomadaire par e-mailChaque lundi matin, un court résumé : dépenses de la semaine, factures et rendez-vous à venir.

Factures et paiements

Enregistrez les factures, contrôlez-les, planifiez les échéances et marquez-les payées.

Enregistrer une facture et préparer le paiementSaisissez les factures manuellement ou contrôlez les informations reconnues avant de planifier un paiement.Gérer clairement factures, statuts et mensualitésLes factures restent ouvertes jusqu’à leur marquage payé après paiement réel.Plan de paiement : que payer maintenant ?Le plan de paiement trie vos factures ouvertes par importance et indique combien il reste jusqu’au jour de salaire.Fichier de paiement pour l’e-bankingPayez plusieurs factures en une fois : NEXO crée un fichier de paiement (pain.001) que vous téléchargez dans l’e-banking.Radar d’abonnements et de contratsGardez un œil sur les abonnements, contrats, délais de résiliation et changements de prix.

Documents et reconnaissance

Importez des documents, contrôlez les propositions et organisez-les utilement.

Importer des documents et contrôler les résultatsTraitez factures, contrats, listes et documents de rendez-vous avec une étape de contrôle.Utilisez les scans et la reconnaissance de texte sur imagesNEXO reconnaît les documents pris en charge, affiche un brouillon vérifiable et n’enregistre rien avant votre choix.Téléverser, attribuer et vérifier des fichiers en sécuritéEnregistrez uniquement les fichiers que vous êtes autorisé à utiliser et considérez toute donnée reconnue comme une proposition à contrôler.Envoyer des documents à NEXO par e-mailTransférez vos factures par e-mail à votre adresse NEXO personnelle.

Calendrier et rappels

Planifiez rendez-vous, tâches et échéances et suivez leur statut.

Planifier un rendez-vous ou un rappelUtilisez le calendrier et les rappels pour conserver les échéances et rendez-vous dans un flux clair.Gérez les rappels et vérifiez les notificationsEnregistrez rendez‑vous, tâches ou échéances de paiement et gardez les éléments ouverts visibles.Vérifier les plans, vacances et listes de rendez-vous dans CalendrierCalendrier réunit rendez-vous, tâches, paiements, travail, vacances et planification scolaire dans une vue quotidienne.Configurer et sélectionner les catégories du calendrierPersonnalisez la légende et créez des catégories personnelles pour les rendez-vous que vous planifiez régulièrement.Rechercher, choisir des vues et filtrer CalendrierUtilisez l’application web pour trouver précisément les rendez-vous et choisir mois, semaine ou liste.Planifier ou importer des horaires de travailLes horaires se planifient par membre du foyer sur le web et ne sont importés qu’après contrôle.Planifier séparément vacances, absences et vacances scolairesLes absences personnelles et vacances scolaires disposent de planificateurs distincts sur le web.Importer une liste de rendez-vous ou une période de vacancesL’application web analyse un fichier comme brouillon. Seule votre sélection vérifiée entre dans Calendrier.Terminer les rappels et comprendre la récurrenceSur web et mobile, les rappels peuvent être recherchés, filtrés, modifiés et terminés consciemment.Utiliser mini calendrier et notificationsLe mini calendrier web et les notifications navigateur facilitent la planification quotidienne.Sélectionner et supprimer plusieurs rappels en sécuritéSur le web et mobile, vous pouvez sélectionner ensemble les rappels filtrés. Seule une confirmation explicite supprime les éléments choisis.Calendrier NEXO dans Google, Apple ou OutlookAbonnez-vous à vos rendez-vous et échéances dans votre calendrier habituel.

Personnes et montants ouverts

Gérez membres du foyer, enfants, personnes externes, créances et dettes.

Gérer les personnes et montants ouvertsEnregistrez relations du foyer et montants ouverts sans mélanger les devises.Gérer personnes et montants ouverts dans le bon espace de contrôleConservez pour les membres du foyer, enfants et personnes externes uniquement les informations nécessaires et comparez toujours les montants liés à vos propres justificatifs.

Listes de courses et tickets

Planifiez les achats, réutilisez les listes et ajoutez les dépenses consciemment.

Planifier les courses et utiliser les ticketsCréez des listes, fixez un budget et décidez si un achat doit devenir une dépense.Partager une addition de restaurant sur mobileScannez ou téléversez un reçu, vérifiez chaque ligne et répartissez l’addition sans erreur d’arrondi.Vérifier et importer des reçusScannez un reçu, contrôlez le brouillon et importez uniquement les données correctes.Relier consciemment liste, reçu et FinancesLa liste organise les articles ; un reçu devient dépense seulement après contrôle.Liste de courses avec budget alimentationLa liste de courses indique combien il reste du budget alimentation ce mois-ci.

Impôts et documents

Préparez les documents fiscaux, organisez les profils et comprenez les limites.

Préparer les documents fiscaux clairementNEXO aide à la préparation personnelle mais ne remplace pas un conseil ni une déclaration fiscale contraignants.Préparer les documents fiscaux en cinq étapesL’espace fiscal organise les données et documents sans lancer de calcul officiel ni de dépôt.Utiliser profil fiscal et préparation comme base de travail vérifiableNEXO organise informations personnelles et justificatifs, tandis que contrôle professionnel et dépôt restent auprès de vous et de l’autorité compétente.

Abonnement et facturation

Choisissez un plan, comprenez l’essai, gérez l’abonnement et les questions de paiement.

Gérer l’abonnement et l’essaiVérifiez prix, devise et fonctions avant Checkout puis gérez ensuite dans le portail lié.Configurer en sécurité l’espace Family, le plan et les rôlesUn plan Family actif ou à l’essai du compte principal Family déverrouille un espace partagé séparé pour huit membres actifs au maximum.Comprendre abonnement, Checkout et accès MasterLes comptes ordinaires voient plan, statut et, le cas échéant, Stripe Checkout ou portail client ; un compte Master gère l’accès produit côté serveur.Chat Family, documents partagés et limites de données clairesUtilisez le chat Family et identifiez les contenus partagés dans les espaces concernés.Payer mensuellement ou annuellementAvec le paiement annuel, vous payez 10 mois au lieu de 12.Crédits IAChaque plan inclut des crédits IA mensuels pour les fonctions IA particulièrement gourmandes. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés.

Réglages, langue et devise

Gérez préférences, notifications, langue et devise de travail en sécurité.

Changer langue, devise et préférencesAdaptez l’affichage à votre quotidien sans modifier silencieusement les données historiques.Régler langue et devise de travail sur web et mobileLangue et devise de travail sont des préférences personnelles. Elles ne modifient pas silencieusement la langue d’un autre membre Family ni les montants déjà enregistrés.

Compte, sécurité et confidentialité

Protégez l’accès, gérez passkeys et second facteur et comprenez vos droits.

Utiliser le compte en sécuritéProtégez votre compte avec un mot de passe fort et les options disponibles.Comprendre les méthodes de connexion et la sauvegarde des donnéesUtilisez les options de sécurité disponibles selon l’appareil et la plateforme.Protéger consciemment compte, passkeys et MFA par SMSLes paramètres web offrent les contrôles existants de données de compte, passkeys et MFA par SMS. Les rôles Family ne modifient aucune information de connexion.Gérer connexion, liens e-mail et mot de passe en sécuritéUtilisez uniquement les pages de connexion NEXO et les liens e-mail attendus. Le support ne peut jamais collecter un mot de passe ou code de sécurité pour vous.Export de données en fichier .nexo chiffréSauvegardez vos données dans un fichier lisible uniquement par NEXO.

Assistant NEXO

Posez des questions, interprétez les réponses et appliquez les suggestions avec prudence.

Utiliser l’assistant efficacementL’assistant aide à trouver des fonctions et comprendre les données, mais ne remplace pas un conseil professionnel contraignant.Utilisez pièces jointes et saisie vocale dans l’assistantUtilisez texte, images, fichiers et saisie vocale uniquement pour les informations nécessaires à la question en cours.Comprendre l’assistant, la confidentialité et les propositions confirméesL’assistant explique NEXO et aide à vous orienter. Il ne prend aucune décision contraignante et n’effectue ni modification ni paiement silencieux.Mode IA : Standard, Précis, ExpertChoisissez le niveau d’approfondissement de la réponse de l’assistant.

Questions fréquentes

Réponses courtes sur le compte, les données, les devises, l’abonnement et les principaux flux.

Ouvrir toutes les FAQ

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Contactez le support avec une brève description, le moment approximatif et, si possible, une capture sans données financières sensibles, mots de passe ni codes.

Contacter le support par e-mail