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CENTRE D’AIDE NEXO

Protéger consciemment compte, passkeys et MFA par SMS

Les paramètres web offrent les contrôles existants de données de compte, passkeys et MFA par SMS. Les rôles Family ne modifient aucune information de connexion.

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Comment procéder

  1. 1Contrôlez nom de profil et e-mail dans les paramètres web. Pour changer l’e-mail, NEXO confirme d’abord le mot de passe actuel puis envoie une vérification à la nouvelle adresse.
  2. 2Changez le mot de passe seulement après avoir saisi le mot de passe actuel et utilisez un mot de passe long et unique. Déconnectez-vous des appareils partagés et ne partagez jamais mot de passe, code SMS ou passkey.
  3. 3Vérifiez l’e-mail si nécessaire par le lien de vérification. L’historique de connexion enregistre une activité locale du navigateur et ne déduit pas un lieu.
  4. 4Lorsque la carte Passkeys est disponible dans les paramètres web, nommez et enregistrez une passkey sur l’appareil ; vous pouvez aussi la supprimer là. Une passkey appartient à votre compte et appareil et n’est jamais partagée avec Family.
  5. 5Ajoutez et vérifiez d’abord un numéro de téléphone si vous souhaitez MFA par SMS. Enregistrer un numéro n’active pas MFA seul.
  6. 6Choisissez ensuite Activer MFA, envoyez et confirmez le code SMS à six chiffres. À la prochaine connexion par mot de passe, NEXO demandera le second facteur ; MFA peut aussi être désactivée après confirmation.
  7. 7Si NEXO demande une connexion récente avant de modifier passkey ou MFA, suivez la confirmation. N’envoyez jamais à Support mots de passe, données complètes de carte ou codes de sécurité.

Important

Passkeys et MFA par SMS sont actuellement proposés par les paramètres web ; ce ne sont pas des fonctions Family. Support ne peut pas voir ni confirmer votre passkey ou second facteur à votre place.

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