Gérer connexion, liens e-mail et mot de passe en sécurité

Comment procéder

1. 1Sur le web, connectez-vous avec e-mail et mot de passe ou Google. Sur nexo.report, la connexion web propose aussi les passkeys ; un contrôle MFA SMS déjà configuré peut apparaître lors de la connexion par mot de passe.
2. 2Sur mobile, e-mail/mot de passe et connexion Google sont disponibles. Ouvrez le lien de connexion web pour la récupération complète de mot de passe et les flux de sécurité propres au web.
3. 3À la connexion web, choisissez Mot de passe oublié et saisissez uniquement l’e-mail de votre compte. NEXO envoie un lien de récupération dans la langue choisie ; le support ne réinitialise pas de mot de passe par chat ou e-mail.
4. 4Ouvrez un lien attendu sur la page web NEXO. Elle vérifie le lien et permet, pour une réinitialisation valide, de définir puis confirmer un nouveau mot de passe. Les liens expirés ou non valides doivent être demandés à nouveau.
5. 5La même page d’action web traite un lien valide de vérification d’e-mail ou un lien pour restaurer une modification d’e-mail. Suivez un tel lien uniquement si vous avez déclenché ou attendu l’action associée.
6. 6Utilisez un mot de passe long et unique, déconnectez-vous des appareils partagés et vérifiez passkey ou second facteur dans les réglages de sécurité lorsque l’option est affichée pour votre compte.