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CENTRE D’AIDE NEXO

Utiliser l’aide publique et démarrer NEXO en sécurité

L’aide et les questions fréquentes sont lisibles sans compte sur le web et mobile. L’inscription, la connexion et la configuration guidée ouvrent ensuite votre espace personnel.

Personne recevant de l’aide pour une question NEXO
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Comment procéder

  1. 1Ouvrez Aide ou Questions fréquentes avant de vous connecter. Ces deux espaces sont publics et consultables dans les applications web et mobile et ne contiennent aucune donnée de compte.
  2. 2Choisissez S’inscrire si vous n’avez pas encore de compte. Web et mobile proposent e-mail et mot de passe ainsi que la connexion Google. Les utilisateurs existants choisissent Se connecter.
  3. 3Après l’inscription, NEXO ouvre la configuration protégée. Elle comporte cinq étapes : données personnelles et devise de travail, données fiscales facultatives, enfants, membres du foyer puis langue, apparence et préférences.
  4. 4Saisissez uniquement les informations nécessaires à votre organisation. Les données fiscales, concernant les enfants et le foyer sont facultatives ; une configuration complète crée uniquement les personnes que vous saisissez et confirmez.
  5. 5Après la fin, NEXO ouvre le tableau de bord ou d’abord Abonnement si vous avez choisi une option payante. Commencez par une seule tâche, par exemple une dépense, facture ou un rappel, au lieu de tout saisir à la fois.
  6. 6Le tableau de bord affiche uniquement le compte connecté. Ses cartes et accès rapides ouvrent l’espace concerné ; ils ne lancent pas de paiement bancaire et n’enregistrent aucune modification sans votre action explicite.

Important

L’aide publique explique les fonctions mais ne peut pas voir ni modifier un compte. Si la connexion ou la configuration ne fonctionne pas, envoyez au support une courte description sans mot de passe, code ni données complètes de paiement.

Ouvrir l’espace dans NEXO