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NEXO WISSENSCENTER

Konto, Passkeys und SMS-MFA bewusst schützen

Web-Einstellungen bieten die vorhandenen Kontodaten-, Passkey- und SMS-MFA-Kontrollen. Jede Person verwendet ihr eigenes NEXO-Konto; Family-Rollen ändern keine Anmeldedaten.

Person erhält Unterstützung bei einer NEXO-Frage
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So gehen Sie vor

  1. 1Prüfen Sie Profilname und E-Mail-Adresse in den Web-Einstellungen. Für eine E-Mail-Änderung bestätigt NEXO zuerst das aktuelle Passwort und sendet danach eine Bestätigung an die neue Adresse; schliessen Sie die Änderung erst nach dieser Bestätigung ab.
  2. 2Ändern Sie ein Passwort nur nach Eingabe des aktuellen Passworts und verwenden Sie ein einzigartiges, langes Passwort. Melden Sie sich auf gemeinsam verwendeten Geräten ab und geben Sie Passwort, SMS-Code oder Passkey nie weiter.
  3. 3Bestätigen Sie bei Bedarf Ihre E-Mail-Adresse über den Verifizierungslink. Die Anzeige des Anmeldeverlaufs dokumentiert lokale Browseraktivität und leitet keinen Standort ab.
  4. 4Wenn die Karte Passkeys in den Web-Einstellungen verfügbar ist, können Sie einen Passkey benennen, auf dem Gerät registrieren und später löschen. Ein Passkey gehört zum eigenen Konto und Gerät; er wird niemals mit Family-Mitgliedern geteilt.
  5. 5Hinterlegen und verifizieren Sie zuerst eine Telefonnummer, wenn Sie SMS-MFA verwenden möchten. Das Speichern einer Telefonnummer aktiviert MFA noch nicht.
  6. 6Wählen Sie danach MFA aktivieren, lassen Sie den sechsstelligen SMS-Code an die verifizierte Nummer senden und bestätigen Sie ihn. Beim nächsten Passwort-Login fordert NEXO diesen zweiten Faktor; MFA kann nach Bestätigung auch wieder deaktiviert werden.
  7. 7Wenn NEXO für Passkey- oder MFA-Änderungen eine aktuelle Anmeldung verlangt, folgen Sie dem Bestätigungsdialog. Senden Sie dem Support niemals Passwörter, vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes.

Wichtig

Passkeys und SMS-MFA werden derzeit über die Web-Einstellungen angeboten; sie sind keine Family-Funktion. Der Support kann weder Ihren Passkey noch Ihren zweiten Faktor sehen oder für Sie bestätigen.

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