So gehen Sie vor
- 1Prüfen Sie Profilname und E-Mail-Adresse in den Web-Einstellungen. Für eine E-Mail-Änderung bestätigt NEXO zuerst das aktuelle Passwort und sendet danach eine Bestätigung an die neue Adresse; schliessen Sie die Änderung erst nach dieser Bestätigung ab.
- 2Ändern Sie ein Passwort nur nach Eingabe des aktuellen Passworts und verwenden Sie ein einzigartiges, langes Passwort. Melden Sie sich auf gemeinsam verwendeten Geräten ab und geben Sie Passwort, SMS-Code oder Passkey nie weiter.
- 3Bestätigen Sie bei Bedarf Ihre E-Mail-Adresse über den Verifizierungslink. Die Anzeige des Anmeldeverlaufs dokumentiert lokale Browseraktivität und leitet keinen Standort ab.
- 4Wenn die Karte Passkeys in den Web-Einstellungen verfügbar ist, können Sie einen Passkey benennen, auf dem Gerät registrieren und später löschen. Ein Passkey gehört zum eigenen Konto und Gerät; er wird niemals mit Family-Mitgliedern geteilt.
- 5Hinterlegen und verifizieren Sie zuerst eine Telefonnummer, wenn Sie SMS-MFA verwenden möchten. Das Speichern einer Telefonnummer aktiviert MFA noch nicht.
- 6Wählen Sie danach MFA aktivieren, lassen Sie den sechsstelligen SMS-Code an die verifizierte Nummer senden und bestätigen Sie ihn. Beim nächsten Passwort-Login fordert NEXO diesen zweiten Faktor; MFA kann nach Bestätigung auch wieder deaktiviert werden.
- 7Wenn NEXO für Passkey- oder MFA-Änderungen eine aktuelle Anmeldung verlangt, folgen Sie dem Bestätigungsdialog. Senden Sie dem Support niemals Passwörter, vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes.
Wichtig
Passkeys und SMS-MFA werden derzeit über die Web-Einstellungen angeboten; sie sind keine Family-Funktion. Der Support kann weder Ihren Passkey noch Ihren zweiten Faktor sehen oder für Sie bestätigen.

